Coordinador de Ventas de Grupos

Coordinador de Ventas de Grupos

Tiempo Completo / Por Hora

Resumen del Puesto:

El Coordinador de Ventas de Grupos es responsable de la gestión de prospectos, propuestas, inspecciones del sitio, contratos y la realización de recorridos por el hotel para clientes interesados en nuestra propiedad en nombre de nuestro equipo de ventas. El Coordinador de Ventas de Grupos tiene la responsabilidad de mostrar la propiedad y presentarse de manera profesional en todo momento para ayudar a cerrar negocios para el hotel.

Responsabilidades: 

• Realizar inspecciones exhaustivas antes de las citas programadas: Inspeccionar todas las áreas del hotel, incluyendo habitaciones de huéspedes, espacios públicos, salas de reuniones, restaurantes y espacios al aire libre, verificando limpieza, problemas de mantenimiento y cumplimiento con los estándares de la marca.
• Evaluar el estado de los muebles, accesorios, ropa de cama, amenidades y decoración, observando cualquier desgaste, daño o inconsistencias.
• Coordinar reservaciones y transporte para los huéspedes que visitan el hotel antes de su llegada.
• Coordinar todas las amenidades, reservaciones para cenas y actividades fuera del hotel para los huéspedes.
• Observar el desempeño del personal, incluyendo interacciones con los huéspedes, estándares de servicio y cumplimiento con los procedimientos operativos.
• Registrar de manera precisa los hallazgos de la inspección, comentarios y resultados utilizando listas de verificación detalladas y/o informes para la gerencia del hotel y el vendedor asignado.
• Completar el proceso de traspaso de grupos contratados e introducirlos al área de Grupos/Convenciones.
• Completar la capacitación de Envision.
• Asignar prospectos al miembro adecuado del equipo de ventas.
• Preparar propuestas para el equipo de ventas.
• Preparar contratos para el equipo de ventas.
• Asegurarse de que todos los grupos contratados coincidan con el sistema Envision antes del traspaso.
• Realizar cualquier otra tarea solicitada por la gerencia.

Requisitos mínimos del puesto:

• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente, preferentemente con cursos universitarios en área relacionada.
• Se prefiere experiencia en un hotel o en un campo relacionado.
• Fuertes habilidades organizativas y de presentación.
• Inglés y español, tanto verbal como escrito.
• Atención al detalle, habilidades de planificación y organización, habilidades para el trato con clientes, así como habilidades informáticas y conocimiento general de contabilidad.
• Dominio de los sistemas operativos Microsoft.

Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.